Service Management Mewujudkan Layanan Prima

Detail Cantuman Kembali

XML

Service Management Mewujudkan Layanan Prima

Pernyataan Tanggungjawab

Pengarang

Tjiptono, Fandy - Personal Name

Edisi

Ed.2

No. Panggil

658.8 TJI S Ed.2

ISBN/ISSN

978-979-29.3046-7

Subyek

kepuasan pelanggan
manajemen layanan
dimensi layanan
dinamika layanan
menyampaikan layanan kualitas layanan

Klasifikasi

658.8

Penerbit

Andi Publisher

Tahun Terbit

2012

Tempat Terbit

Yogyakarta Publisher

Deskripsi Fisik

xviii, 426 hlm.; 23 cm

Lampiran Berkas

LOADING LIST...

Ketersediaan

LOADING LIST...